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Titolo
Text copied to clipboard!Rappresentante del Servizio sul Campo
Descrizione
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Stiamo cercando un Rappresentante del Servizio sul Campo altamente motivato e competente per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile della fornitura di supporto tecnico e manutenzione direttamente presso le sedi dei clienti, garantendo un servizio efficiente, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Il Rappresentante del Servizio sul Campo sarà il punto di contatto principale tra l'azienda e i clienti per quanto riguarda l'assistenza tecnica. Sarà incaricato di diagnosticare problemi, effettuare riparazioni, installare apparecchiature e fornire formazione sull'utilizzo dei prodotti. Inoltre, dovrà mantenere una documentazione accurata degli interventi effettuati e collaborare con il team interno per migliorare continuamente i servizi offerti.
Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, una forte attitudine al problem solving e la capacità di lavorare in autonomia. È essenziale possedere una buona conoscenza tecnica dei prodotti e dei sistemi offerti dall'azienda, nonché la disponibilità a viaggiare frequentemente per raggiungere i clienti.
Il candidato ideale avrà esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in settori come l'elettronica, la meccanica o l'informatica. Sarà considerato un plus il possesso di certificazioni tecniche specifiche e la conoscenza di software di gestione degli interventi.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo. Se sei una persona proattiva, orientata al cliente e appassionata di tecnologia, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Fornire assistenza tecnica presso le sedi dei clienti
- Diagnosticare e risolvere problemi tecnici
- Installare e configurare apparecchiature e sistemi
- Eseguire manutenzione preventiva e correttiva
- Fornire formazione ai clienti sull'utilizzo dei prodotti
- Documentare accuratamente gli interventi effettuati
- Collaborare con il team tecnico interno
- Gestire le richieste di assistenza in modo tempestivo
- Mantenere elevati standard di soddisfazione del cliente
- Rispettare le normative di sicurezza durante gli interventi
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma tecnico o laurea in ambito tecnologico
- Esperienza pregressa in ruoli simili
- Conoscenza di sistemi elettronici, meccanici o informatici
- Ottime capacità di problem solving
- Buone doti comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in autonomia
- Disponibilità a viaggiare frequentemente
- Patente di guida valida
- Conoscenza di software di gestione interventi
- Flessibilità e orientamento al cliente
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza come tecnico sul campo?
- Quali tipi di apparecchiature hai installato o riparato?
- Sei disponibile a viaggiare frequentemente?
- Come gestisci situazioni di emergenza tecnica?
- Hai familiarità con software di gestione interventi?
- Qual è la tua esperienza nella formazione dei clienti?
- Hai certificazioni tecniche rilevanti?
- Come garantisci la soddisfazione del cliente?
- Hai mai lavorato in autonomia sul campo?
- Come documenti i tuoi interventi tecnici?
